We hopen dat je helemaal tevreden bent met elk product dat je op onze site hebt gekocht.

Als het product een echt defect vertoont, betalen we je aankoop graag terug, crediteren we die of ruilen we die om.

We raden je sterk aan om onze maattabel te gebruiken en de nek van je dier op te meten voordat je bestelt, zodat je de beste maat krijgt voor je geliefde viervoeter.

Heb je de verkeerde maat besteld? Dan helpen we je om het product om te ruilen voor de juiste maat. Volgens het bedrijfsbeleid is de klant verantwoordelijk voor de verzending naar ons magazijn voor de omruiling.

Let op: alle retourpakketten moeten met een trackingnummer worden verzonden. Gigi SNC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geretourneerde pakketten. Pakketten kunnen zonder tracking worden verzonden, maar dat is op eigen risico.

Stuur ons een e-mail naar info@gigi-store.be voor meer informatie over omruilingen/retours. We helpen je graag!